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8月11日晚，瑞幸咖啡官方客服发布致歉信：“近日，由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言东谈主易烊千玺的发问中，自动回报出现错别字，在此淳厚向易烊千玺先生谈歉，向民众境歉。收到响应后，团队第一时辰向代言东谈主及经纪团队致歉，错别字已实时改动。”
鄙俗平台多位用户发布的图片披露，在瑞幸咖啡的在线客服回报中，其代言东谈主易烊千玺的名字被错写成“易烊干玺”，引起网民热议。8月12日，南财快讯记者在意到，瑞幸咖啡在线客服回报中该荒唐已被修正。
7月30日，东方优配瑞幸咖啡公布2024年第二季度财报，总净收入为84.03亿元东谈主民币，同比增长35.5%；在好意思国管帐准则（GAAP）下贸易利润为10.51亿元东谈主民币，贸易利润率为12.5%，上年同时为18.9%。举座来看，上半年瑞幸咖啡总净收入达146.81亿元东谈主民币，同比增长38.0%；净利润为7.88亿元，同比下滑近50%。瑞幸咖啡阐明，二季度贸易利润下落主要归因于公司居品平均售价下落以及市集动态和竞争的握续波动。
规定二季度末，瑞幸咖啡门店总和达19961家，其中自营门店13056家，联营门店6905家。