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跟着我国步入中度老龄化社会，若何让东说念主东说念主老有所终、老有所依成为全社会的共答题。养老离不开资金支合手，金融的力量不成或缺。中国银行谋定而先动，以“备老+养老”的全年岁段金融处事供给，构建一站式养老个东说念主金融体系。
端正2025年4月末，中国银行累计为千万客户提供个东说念主待业金处事，在售271只个东说念主待业金产物，企业年金个东说念主账户数、年金托管资金限度分辩称次全商场第二、第三。数据增长背后，获利于中国银行立足“待业金融最初银行”发展目的，围绕巨匠多元化养老需求的积极探索，通过合手续转变金融产物和处事，打造陪伴式处事，从“备老”到“养老”，让金融处事落在实处、更有温度。
以备老念念路处事客户：助力作念好养老贪图
大开中国银行的手机银行APP，输入“养老贪图”要害词搜索，APP会立即跳转到新页面，用户不错输入退休年岁、所在地，以及我方所欲望的退治疗须生涯圭臬，一键测算退休待遇、贪图养老资金缺口，系统还会给出个东说念主每年所需存钱金额的财务贪图忽视。这项处事功能对中后生来说尤其“友好”，也体现出待业金的实践——早贪图、合手续插足，以“备老”念念路有恃毋恐。
从“养老”到“备老”，中国银行的养老处事不仅聚焦于当下的养老需求，更着眼于客户全人命周期的“备老”贪图，将养老贪图镶嵌金融处事中，打造“陪伴式待业金融处事”。
针对现在养老客群金融处事处在起步阶段、我国住户对养老保障体系了解不深入等情况，中国银行积极开展金融类讲明注解，各分支行通过按时在线上线下渠说念开展战术宣传，让客户全目的、各样化了解待业金融。中国银行广东省分行打造了世界首个银行业“蓝马甲交游示范基地”，通过创意制作宣道视频短片等方式，探索待业金融讲明注解的新旅途。
作念大作念强产物谱系，全面处事养老三支合手
待业金融产物是得志各种养老需求的遑急载体。构建陪伴式待业金融处事，需要提供多线索待业金融产物体系，向上客户不同东说念主生阶段，得志每一位客户不同期期与不同维度的“备老”与“养老”诉求。
2022年我国推出个东说念主待业金轨制试点以来，中行束缚丰富待业金融产物谱系。端正2024年末，已推出262只个东说念主待业金产物，涵盖储蓄入款、搭理产物、生意养老保障、公募基金，产物种类和丰富度均居行业前哨。
储蓄产物方面，中行提供包括整存整取、零存整取、定活两便入款产物，并在广州、成王人、西安、合肥、青岛五个试点城市提供特定养老储蓄产物。投财富品方面，彩选丰富的及格个东说念主待业金基金、搭理、保障产物，并对销售用度进行优惠订价，终局让利于民。跟着个东说念主待业金可投财富品束缚扩容，中国银行积极落实战术条目，提速进行新产物准入与干系功能研发，股市配资确保第一时辰得志客户多元化的养老资金投资需求。
手脚个东说念主待业金处事首批试点银行，中国银行全力支合手个东说念主待业金轨制世界执行。2024年，新上线养老搭理产物和养老目的基金（含个东说念主待业金产物）共34只，年末处治限度所有这个词425.40亿元。
比拟于手脚第三支合手的个东说念主待业金轨制，我国养老保障的第一支合手（基本养老保障）、第二支合手（企业年金、奇迹年金）竖随即间更久、限度更大。端正2024年底，中国银行社保卡累计总有用卡量1.24亿张，企业年金个东说念主账户处治数443.58万户，待业金受托资金限度2590.91亿元，待业金托管运营资金限度1.17万亿元。中行以丰富的待业金融产物体系，合手续发达银行专科智商，更好处事多线索、多支合手养老保障体系。
优化线下线上渠说念，让养老处事更有温度
2024年3月，中国银行梅州兴宁支行收到一封客户感谢信。当地一位患有风湿病的80岁老东说念主在该支行办理业务，记挂行径未便会耗时繁重，但老东说念主刚进门就取得了温雅的带领和匡助，硬件措施也王人是“长辈友好”，给她留住了深切印象。
让待业金融有温度。中国银行注释野下线上渠说念适老化的改进，竭力于于从“硬件+软件”两个维度打造银发客群处事场景，为银发客群提供全过程、全场景的优质处事体验。
江苏省分行发达场地特质，围绕老年东说念主金融需求、生涯需求，诞生6项处事与两大保障的“6+2”助老处事体系。深圳桃源居支行优化厅堂布局，从改造空间、增设专区、优化导视、软装搭配到措施改进，全目的适老化升级。湖北刘家湾支行蔓延处事触角，与邻近社区顽强条约，按时举办金融学问宣传、主题互动、文娱闲隙及传统节庆等行径，让金融处事更具东说念主文关怀……
现在，中国银行已建成敬老处事达标网点超1万家、养老处事示范网点超1100家，对外营业网点敬老处事达标率100%。线下网点设立适老化硬件措施，斥地老年客户行径专区；尊重老年客户民风，保留并完善传统柜面处事方式；诞生厅堂“追随式”处事模式，合理勾通长辈客群使用智能柜台、手机银行，遵循帮孕育辈客群符合智能渠说念，向上“数字范围”。
在线上渠说念，适老化改进相似致纷乱而尽精微。为靠拢银发客群使用手机银行APP的民风，中国银行有益推出 “长辈版块”，提供大字体、宽行距、有声读等安稳方便体验，简化页面，展示转账、医保电子笔据、生涯缴费等常用处事，将适老化关怀融入处事细节。
立足“待业金融最初银行”的发展目的，比年来中国银行束缚完善“陪伴式待业金融”处事体系，围绕不同庚岁段从“备老”到“养老”的各别化需求，合手续转变和处事金融产物，优化待业金融处事线上线下渠说念的适配性，构建具有中国银行特质的待业金融处事体系，打造独具特质的“中行样本”，以实践行径践行金融为民。